Threema-Passwort vergessen – was tun?

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Ein vergessenes Passwort kann schnell zu Problemen führen. Insbesondere, wenn dieses Passwort zu einer wichtigen Messenger-App wie Threema gehört. Da diese auf Ende-zu-Ende-Nachrichten setzt, können die Chats im Regelfall ohne Passwort nicht wiederhergestellt werden. Im folgenden Beitrag haben wir einige Lösungsstrategien für Sie zusammengestellt.

Threema-Sperrcode vergessen

Leider gibt es bisher keine Möglichkeit, über eine Art “Passwort vergessen”-Funktion an Ihre Threema-Daten zu gelangen. Da die App besonders hohen Wert auf Datenschutz legt, bleibt Ihnen in diesem Fall kaum etwas anderes übrig, als die App komplett zurückzusetzen und Ihre Daten zu verlieren – außer Sie haben ein Backup angelegt. Das Zurücksetzen ist in jedem Fall nötig, anschließend können Sie die App aber über ein eventuelles Backup neu aufsetzen. Dabei gehen zwar Chat-Inhalte verloren, Sie behalten jedoch Ihre ID und Kontaktliste.

  1. Um sämtliche Daten zu löschen, reicht es im Regelfall aus, wenn Sie die App deinstallieren und neu aus dem Google Play Store beziehungsweise dem App Store von Apple herunterladen.
  2. Wenn Ihre Daten in Threema gelöscht sind, können Sie die App neu aufsetzen. Haben Sie ein Backup erstellt, können Sie es jetzt über den Einrichtungsassistenten “Backup wiederherstellen” einspielen.
  3. Haben Sie kein Backup, müssen Sie sich eine neue Threema-ID zulegen. Kontakte können Sie anschließend über Ihre Telefon-Kontaktliste hinzufügen oder manuell über die Threema-ID der betreffenden Person. Teilen Sie am besten Ihren Kontakten mit, dass Sie sich Ihre Threema-ID geändert hat.

Passwort für Threema Safe vergessen

Sollten Sie lediglich das Passwort für Ihren Threema Safe vergessen haben, stehen die Chancen schon besser. Solange Sie im Besitz des Geräts sind, über das das Threema-Safe-Backup angelegt wurde, können Sie das Passwort für Ihre Backups einfach ändern:

Android

iPhone

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