Datei kann nicht geöffnet werden – was tun?

Wenn sich eine Datei nicht öffnen lässt, kann das ein frustrierender Moment sein. Ob es sich um ein wichtiges Dokument, eine Präsentation oder ein Foto handelt – wenn Sie auf dieses Problem stoßen, müssen Sie die betroffene Datei nicht als verloren betrachten. Wir erklären Ihnen, an welchen Fehlern es liegen könnte und wie Sie eine Lösung finden.

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Datei kann nicht geöffnet werden – das können Sie tun

• Wenn Sie auf eine Datei klicken und es ploppt die Fehlermeldung auf, dass die Datei nicht geöffnet werden kann, können die Gründe dafür vielfältig sein. Zuerst sollten Sie prüfen, ob Ihre Software, mit der Sie die Datei öffnen möchten, ein Update braucht. Aktualisierungen werden oft automatisch installiert, aber eben nicht immer. Ist kein Update verfügbar, versuchen Sie das Programm zu starten, ohne auf die Datei zu klicken. Wird das Programm ohne Probleme geöffnet, können Sie einen Softwarefehler ausschließen.

• Ein kleiner Fehler, der zu einem Problem werden kann, ist eine fehlende oder beschädigte Dateiendung (etwa .docx, .jpg,…). Es könnte sein, dass Sie die Endung beim Umbenennen der Datei versehentlich gelöscht haben. Überprüfen Sie die Datei also auf ihre korrekte Endung und fügen Sie sie gegebenenfalls manuell hinzu. Hierbei sollten Sie aber beachten, dass die Dateiendungen bei Windows standardmäßig nicht angezeigt werden. Wie Sie das ändern, können Sie in unserem Beitrag “Windows: Dateiendungen anzeigen lassen” nachlesen.

• Oftmals scheitert der Öffnungsversuch außerdem an einem inkompatiblen Dateiformat. Stellen Sie also sicher, dass Sie über das richtige Programm verfügen. Manche Dateiformate lassen sich auch über mehrere Programme öffnen. Sie können also auch versuchen, die Datei mit anderen Programmen zu öffnen. Wie Sie passende Programme für eine Dateiendung finden, erklären wir Ihnen in dem Beitrag “Unbekannte Dateiformate öffnen”. Wenn Sie in der Datei nichts bearbeiten müssen, reicht es möglicherweise, die geschützte Ansicht der Datei in einem Viewer anzuschauen.

• Sollte es immer noch Probleme beim Öffnen der Datei geben, könnte es sich auch um eine beschädigte Datei handeln. Neben Fehlermeldungen können auch ungewöhnlich große oder kleine Dateigrößen auf eine Beschädigung hindeuten. Es gibt inzwischen zahlreiche Online-Tools und Softwareprogramme, mit denen Sie eine beschädigte Datei reparieren können. Welche Software sich dazu eignet, können Sie in dem Beitrag “Software zur Datenrettung” nachlesen.

Vorsicht: Handelt es sich um Dateien unbekannter Herkunft oder aus dem E-Mail-Anhang fremder E-Mail-Adressen, sollte Sie nicht auf die Dateien klicken. Diese Dateien könnten Computer-Schädling enthalten. Das trifft insbesondere auf Dateien mit den Endungen .scr, .zip oder .exe zu.

(emzy)